4月29日,中共张家界市永定区委旅游工作委员会办公室发布情况通报。近日,有网帖反映“160名老人报旅行团被扔湖北某服务区,疑似涉及张家界地接旅行社”。关注此事后,该区文旅部门迅速介入,展开调查核实。

经初步调查,涉事旅游团由广西飞扬旅游有限公司北海分公司组团,行程共12天,分5段行程,其中湖南、湖北行程由湖北荆州罗某交由湖南(张家界)神洲国际旅行社有限公司覃某操作。期间因罗某拖欠团款,车队因油费不足两次停运,在湖北某服务区行程中断。经当地公安机关调解后,罗某仍未履行支付承诺,最终自行调车转移游客。

该事件涉及广西、湖北、湖南等多省多个主体,相关情况广西、湖北、湖南文旅等部门已初步沟通,对涉事主体同步开展调查核实工作。永定区文旅部门对湖南(张家界)神洲国际旅行社有限公司等涉事主体正在调查,调查结果将及时向社会公众公布,并根据调查结果依法依规进行查处,保护游客合法权益。