7月17日上午，县委副书记、代理县长冯基芳到县信访服务中心现场接待来访群众，认真倾听民情民意，现场协调解决问题。

在接访过程中，冯基芳面对面听取群众诉求，详细了解问题症结，针对来访群众反映小区通行不畅等问题，现场与县委社工部、县政府办、县商务招商局、县教育局、县信访局、县供销社、县商业总公司、县饮食服务公司、抱由镇等单位主要负责同志分析研判，研究解决路径和化解办法，并当面答复来访群众。

冯基芳要求，供销社、商业总公司要本着方便群众原则，与小区住户协商，协调解决商业总公司临时通道以及菜市场道路限时通行的有关诉求。

冯基芳强调，各镇、各部门要积极回应百姓关切，倾力办好民生实事，依法依规解决好群众合理诉求，做好信访答复工作，做到民有所呼、政有所应。要坚持好发展好新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解工作做在平时、做在前头，做到预防有力、防范有效、管控有序，切实维护群众合法权益。