正义网讯(通讯员贾桂锋)近日,陕西省人大代表、镇坪县城关镇竹溪河社区党支部副书记周雪芳在曾家镇综治中心调研时,被一个醒目的“12309检察服务窗口”吸引,窗口内,检察干警正耐心解答群众疑问。这是镇坪县检察院深化“检察双进”工作的一个缩影——让检察服务从机关大院“站起来、走出去”,流动在城乡社区、百姓身边。

“窗口”前移:从“等群众上门”到“送服务到家”

“过去群众找检察院,得专门往县城跑,费时费钱。现在镇上就有窗口,社区还能线上咨询,方便多了!”在随后召开的座谈会上,周雪芳代表由衷点赞。

镇坪县地处秦巴山区腹地,人口居住分散。“部分偏远村群众反映诉求、寻求法律帮助确实不便。”该院检察长曹玉介绍,“‘检察双进’就是要把12309检察服务中心的功能,线下进驻全县各级综治中心,线上进入城乡社区网格群,变‘坐堂等案’为‘上门服务’。”

一年来,该院将这项工作作为“一把手工程”系统推进:统筹3名院领导、8名检察官,在县综治中心设立常驻窗口,在各镇建立“检察官工作室”,在社区(村)党群服务站设立联络点,构建“院领导分片+检察官定点联系+网格员前哨”联动网络。群众在家门口就能享受法律咨询、矛盾调解、司法救助申请等服务,2025年通过“双进”渠道受理群众诉求20件,办结率100%。

“流动”履职:检察官成了乡亲们的“法律贴心人”

“胡检察官,我们两家宅基地的事儿,多亏您多次上门调解!”在曾家镇“检察双进e站”,村民老陈握着检察官的手连连道谢。原来,两家长达三年的纠纷,通过检察官驻点调解、联合村镇干部实地勘察,最终促成和解。

这样的场景已成常态。检察官每周定期驻点,将检察服务深度嵌入基层治理网格:“无忧调解超市”里,他们参与化解邻里纠纷;田间地头,他们宣讲司法救助政策;校园社区,他们开展法治讲座50余场……“检察官不再是神秘威严的‘官’,而是可以随时见到的‘法律贴心人’。”一位社区干部感慨。

变化不仅在于空间上的贴近,更在于工作模式的转变。该院建立“一条热线连群众、一个平台听诉求、一张清单交任务、一支队伍解难题”的“四个一”闭环机制,对受理事项全程跟踪。通过“双进”渠道主动挖掘监督线索、司法救助线索,年内移送线索2件,办理司法救助9件9人。

“双进”效应:小窗口如何撬动基层治理大格局

“双进”带来的深层变化正在显现。数据显示,该县涉检信访总量同比下降15%。“矛盾化解在早、化解在小,这是新时代‘枫桥经验’的检察实践。”周雪芳代表在调研中发现,检察窗口与综治中心其他部门协同联动,形成了矛盾化解合力。

在县综治中心检察窗口,值班检察官向代表讲述了一个案例:多名农民工被拖欠工资,他们原本打算集体上访。窗口受理后,检察官迅速启动支持起诉程序,并联动人社部门、法律援助机构,一周内促成工资支付。“如果等到案件进入司法程序,时间成本、社会成本都会大大增加。”

窗口虽小,却承载着法治大文章。它不仅是受理诉求的站点,更是法治宣传的前哨、社情民意的传感器。不少群众通过这个窗口,第一次了解到检察机关除了“抓坏人”,还能帮助追索劳动报酬、解决民事纠纷、保护公共利益。

思考与展望:让“最后一公里”走得更实更暖

“成效明显,但挑战也不小。”该院检察长坦诚相告。部分年轻干警群众工作能力有待积累和提升,跨部门数据壁垒仍需打破,工作品牌效应尚未充分显现……这些正是下一步发力的方向。

周雪芳代表建议:“希望进一步总结‘镇坪经验’,推动优质司法资源更均衡配置到基层。同时加强干警培训,让他们既懂法律政策,又懂风土人情,善用群众语言讲清法理、情理,我相信你们虽然只有20个政法专编,有跃马扬鞭的精神、马不停蹄的姿态,肯定能实现‘小院也有大作为’目标。”

“站起来的窗口”,让司法为民有了更具体的形状;“流动的检察蓝”,让公平正义有了更温暖的温度。从机关到基层,从线下到线上,“检察双进”正以最质朴的方式诠释:法治的根基在人民,最好的服务是走到群众身边去。