人物名片

姓　名　吕春苓

单　位　山东省枣庄市薛城区检察院

职　务　检察官助理

关键词　真情接访

从事信访工作9年，吕春苓始终坚持把“群众信访件件有回复”的工作要求落到实处，并摸索出“一释二帮三服务”工作法。她善于站在信访人的角度考虑，这让很多信访人对她格外信任。有一位信访人经常到薛城区检察院12309检察服务中心大厅，她说：“我不是来上访的，我就是想和春苓说说话，她的话我喜欢听，也愿意听。”

因为一起司法救助案件，吕春苓和10岁女孩小花（化名）结下了不解之缘。小花是一起强奸、猥亵案件的被害人。吕春苓先后2次帮助小花申请司法救助金共计7万元，还帮小花办理了户口，申请了低保，找到了新的监护家庭，联系了新的学校，小花亲切地称呼她“检察官妈妈”。

2020年12月，吕春苓被确诊患有癌症。然而，即便在住院期间，她依然通过电话、视频等方式继续与当事人沟通，坚持把手上的案子办完。她用自己的执着与坚守，诠释了一名新时代信访干部对党和人民的庄严承诺。从事信访工作期间，吕春苓先后办理群众来信来访1600多件，从未出现一起缠讼和越级上访现象。2022年4月，吕春苓被评为齐鲁最美信访干部。

（本报记者匡雪?通讯员孙开磊）